Betalning
Betalningen är i förskott och ska betalas till Skandiabanken kontonr. 9150 161 888 3

Avhämtning
Alla varor kan avhämtas i vår fysiska butik efter överenskommelse.
Adress
Atlasdogs Zoo
Pepparvägen 11
123 56 Farsta

Leveranstid
Finns varan i lager så sker leverans omgående eller senast dagen efter.
Finns inte varan på lager så är leveranstiden mellan 2-14dagar beroende på vad det är för vara.

Priserna
Angivna priser i är inklusive moms och emballage.
Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar orsakade av höjda inköpspriser eller andra oföseda ändringar.
Priset ändras aldrig på en lagd order utan då ringer vi upp och meddelar det.

Special Produkter
Vissa varor som finns på våran sida är beställningsvaror hos leverantören och kan ha upp till en månads leveranstid.
Vill du veta om din vara är en beställningsvara hos leverantören så måste du fråga oss om det.

Ångerrätt
Enligt distanslagen som trädde i kraft 1 juni, 2000 har privatpersoner rätt till 14 dagars ångerrätt och den följer vi.
Det innebär att om du ångrar ditt köp inom 14 dagar.
Du har då rätt att få byta varan eller få pengarna tillbaka inom 30 dagar, detta efter vi mottagit varan i retur.

Varan ska vara i oförändrat skick och förpackningen ska vara oskadad och obruten.
Skulle det visa sig att varan är använd eller är på annat sätt avviker från original i form av repor eller annat upphör ångerrätten.
Varorna skickas då i retur och returfrakten stå mottagaren för.

Distansavtalslagen gäller endast privatpersoner och ej företag.
Vill du returnera något får du själv stå för returfrakten.
Skicka ej paket med mottagarfrakt då vi EJ löser ut några paket.
Det är ditt ansvar att varan och dess originalförpackning kommer tillbaka till oss i oskadat skick.
Se därför till att varan emballeras väl.
En retur är inte godkänd förrän vi har fått varan i retur och kontrollerat den.

På kvittot/fakturan som skall bifogas skriver du om du vill ha pengarna tillbaka eller om du önskar ett tillgodokvitto.
Du kan även ange Post- eller bankgironummer för överföring av pengar.
Pengarna betalas tillbaka inom 30dagar efter att varan mottagits.

Fel vara
Skulle något ha blivit fel i er leverans så kontaktar ni oss via e-mail eller telefon så åtgärdar vi felet omgående.
Du har 3 vardagar på dig från att paketet är utlämnat att anmäla eventuellt fel i din leverans.
Anmälningar som kommer in senare än 3 vardagar efter paketets utlämnande beaktas inte.

Reklamationer
Synliga skador på godset ska anmälas direkt vid mottagandet till transportören.
Dolda transportskador anmäls till transportören inom 7 dagar.
Atlasdogs Zoo tar inte på sig ansvar för transportskador utan alla transportskador regleras av transportören.
Spara alltid följesedeln och kvitto.

Garanti
Spara alltid kvitto för det är garantibeviset.
Finns det inget kvitto så finns det ingen garanti.
Det är 2 års garanti på samtliga produkter förutom på förbrukningsprodukter så som lysrör, lampor, etc
Garantin gäller från det datum varan köpts.
Vid reparation står kunden för fraktkostnaden.
Vi står för returfrakten om det visas sig att det är ett garanti ärende om det inte är det står kunden för frakten.

Garantin gäller inte om varan utsatts för felaktigt handhavande, felaktig installation, eller annan hantering som inte överrensstämmer med original.
Om någon av dessa fall föreligger står kunden själv för alla kostnader vid reklamationen.

Atlasdogs tar inget ansvar för eventuella skador som uppstår vid felaktigt handhavande eller felaktigt installerade av produkter.
Utrustning som blivit föremål för service eller utbyte får inte förlängd garanti.
Den reparerade eller utbytta utrustningen har gällande garanti för återstoden av den ursprungliga garantitiden.